1. ¿CÓMO PUEDO PAGAR O CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?
  2. ¿PUEDO PROHIBIR LA EXPOSICIÓN DE UN ARTÍCULO QUE HE COMPRADO O RESTAURADO EN BAMBORINA.COM?
  3. ¿COMO SE QUE EL PEDIDO QUE HE REALIZADO ES CORRECTA Y REAL?
  4. ¿QUIERO UN ARTÍCULO PERSONALIZADO, QUÉ DEBO HACER?
  5. ¿COMO PUEDO SABER O LOCALIZAR EL ESTADO DE MI ENVÍO?
  6. ¿COMO EFECTUO UNA COMPRA SI MI MONEDA NO ES EL EURO?
  7. ¿PUEDE HACERME UN ARTÍCULO QUE HACE TIEMPO QUIERO TENERLO?

¿CÓMO PUEDO PAGAR O CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Utilizando los métodos de pago seguros mediante Visa/Mastercard/Maestro/ sistema de Paypal y transferencia bancaria 

TPV 

  • Es la solución de pago para comercializar los productos o servicios en Internet. Este producto, soportado en la pasarela de pagos de 4B
  • Permite obtener la autorización de cada compra con tarjeta realizada a través de las páginas web del vendedor. Adicionalmente, este TPV Virtu@l permite consultar en tiempo real las operaciones realizadas al final del día y realizar anulaciones.

TPV virtual (transferencia online realizada acorde cliente y servicio)

  • Es la solución de pago para comercializar los productos o servicios en Internet. 
  • Permite obtener la autorización de cada compra con tarjeta realizada a través de las páginas web del vendedor. Adicionalmente, este TPV Virtu@l permite consultar en tiempo real las operaciones realizadas al final del día y realizar anulaciones.

 

PayPal 

  • Permite a las empresas y consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos por Internet de forma segura, cómoda y rentable. 
  • La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. 

Transferencia bancaria

  • Permite obtener la autorización de cada compra con tarjeta realizada a través del ingreso de importe, en la cuenta bancaria web del vendedor.
  • Adicionalmente, este método de transferencia bancaria o ingreso bancario en cuenta web, permite consultar por parte del cliente en su cuenta el efecto de ingreso obteniendo un recibo por parte de su banco, pudiendo extender dicho recibo de la compra realizada, en caso que lo requiera el comercio.
  • La confirmación del ingreso por parte de la e-comerse se extenderá y comunicará al cliente en el tiempo estipulado por el banco, que suele bordar entre 48/72 horas de la transferencia (no incluye días laborables)

 

¿PUEDO PROHIBIR LA EXPOSICIÓN DE UN ARTÍCULO QUE HE COMPRADO O RESTAURADO EN BAMBORINA.COM?

Propiedad intelectual e industrial

 

  • Bamborina.com ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web. 
  • Se advierte a clientes y usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
  • Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un híper enlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Bamborina.com.

En caso de reproducción de nuestras piezas:

  • Se hace hincapié en que los resultados de piezas reproducidas artesanalmente (comparadas con una pieza original vendida), no son con exactitud igual, por ser una reproducción realizada de forma artesanal y hecha a mano. Entendiéndose que en la reproducción de una pieza pedida bajo personalización, su confección recogerá los detalles parecidos al diseño original o demandado. No siendo exactamente igual a la primera pieza.
  • Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Bamborina.com. 
  • Bamborina.com informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

¿COMO SE QUE EL PEDIDO QUE HE REALIZADO ES CORRECTA Y REAL?

Formalización de Pedidos

  • Una vez formalizado el pedido y la confirmación del proceso de compra, Bamborina.com enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada y en caso contrario se le hará llegar un mail con carácter informativo de su situación de no compra o compra pendiente de pago.
  • Bamborina.com cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre la página y el cliente. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL que se activa desde la página inicial.
  • El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y la página; de esta forma se garantiza:
  • Para el supuesto en que el producto no esté disponible y no se pueda adquirir por estar agotado y no poderse reemplazar después de haberse realizado el pedido, el Socio será informado por email de la anulación total o parcial de éste. Además de abonar el importe del artículo(s), como compensación económica.

¿QUIERO UN ARTÍCULO PERSONALIZADO, QUÉ DEBO HACER?

En caso de personalización le recomendamos que contacte de forma directa o bien telefónicamente, pudiéndolo hacer mediante el WattsApp, para concretar tipo de materiales y medidas, dado que en estos casos damos un servicio más cercano para captar su idea en conjunto trabajar en su proyecto por un resultado satisfactorio para usted.

¡Le generaremos una serie de preguntas en torno a su idea, para concretar presupuesto… no olvides que esto lo marca Usted!!!

Nos informamos de los materiales, formatos y acabados que usted requiera para plasmar la idea.

Elaboramos un presupuesto acorde a su propósito.

Una vez aceptada, comenzamos a materializar el proyecto.

Para ello deberá contactar en horarios de atención :

Lunes a Viernes: 9.30 a 13.30 y 15.30-19.30

Sábado: 10.00 a 13.30.

No se preocupe al llamarnos! Dado a que será sin compromiso y le atenderemos de igual manera. Recuerde que también asistimos por WhatsApp Telegram e IMO, haciéndole sentir cercano y estando siempre con usted desde el principio hasta el fin de su proyecto.

En caso de que usted requiera que se le llame, háganos saber el horario dentro de los horarios de atención de oficina y nosotros le contactaremos sin falta.

Piense que cuando nos cuentas SU IDEA nuestras maquinas se ponen en marcha… te comentamos, opinamos, aconsejamos e intercambiamos información, porque para llevar a cabo tu idea y convertirla en un proyecto real… nos empeñamos, esforzamos e insistimos hasta llegar a conseguirlo.

Desde atención al cliente, tienes un amigo invisible, que, aunque no ves su rostro te escucha con atención y te responde amable y cariñosamente.

Te ofrecemos comodidad con atención a tus preguntas como cliente, desde WhatsApp y Telegram.

Y rompemos las barreras de las distancias ofreciéndote atención desde IMO, haciéndote sentir cercano y que siempre estamos contigo desde principio a fin en tu proyecto

Te asesoramos sin quitarte tu idea…nutriendo y fortaleciendo desde la imaginación tu planteamiento, para condensar todos los criterios y lograr materializar aquello que creías imaginable.

¡Te generamos una serie de preguntas en torno a tu idea, para concretar presupuesto… no olvides que esto lo marcas tú!!! Y entonces comienza la maquinaria

Hacemos los borradores que sean necesarios hasta conseguir plasmar la idea en un papel.
Una vez aceptada, comenzamos a materializar el proyecto.
Los acabados no solo son originales, también son únicos para cada pieza...

¿COMO PUEDO SABER O LOCALIZAR EL ESTADO DE MI ENVÍO?

Con la intención de agilizar la información del estado de su envío, le recomendamos que localice su pedido, entrando en la dirección de correos España y poniendo en el apartado de LOCALIZADOR ENVIOS su número de referencia para conocer su estado.

LOCALIZADOR DE ENVÍOS
http://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-4000003382119-herramientas_y_apps/detalle_app-sidioma=es_ES


En el caso de los Estados Unidos de América:
Recuerde!!! Que el envío desde España ( origen), sale desde la oficina de correos España entre 24 y 48 horas laborables (no computan los sábados ni domingos ) y cuando llega a Estados Unidos de América, el paquete queda supeditado a los controles aduaneros de EEUU, que por las características del control exhaustivo en la aduana americana y la llegada masiva de envíos de muchos paises, se puede generar una demora en su entrega de 15 a 20 días laborables.( no computan los sábados ni los domingos).

¿COMO EFECTUO UNA COMPRA SI MI MONEDA NO ES EL EURO?

 Cuando Usted realiza una compra en bamborina.com, el cambio de monedas se produce de forma automática y según como esté el cambio en la bolsa de valores monetaria; le comentamos que usted puede adquirir un artículo y pagarlo de forma directa en la tienda online, mediante VISA, MASTECAR, PAY PAL, TRANSFERENCIAS BANCARIA o TPV  virtual( transferencia solicitada), dado que la información al respecto le será indicado automáticamente, pudiendo usted decidir en todo momento la adquisición del producto.

 

¡Si por alguna razón! A usted le diera error en el método escogido de pago, le recomendamos ponerse en contacto con asistencia al cliente de bamborina.com, para facilitarle un método de pago más eficaz y con ello agilizar el proceso.

 

Le recordamos que si usted se encuentra fuera de la comunidad Económica Europea, la compra de su artículo se verá beneficiado de un 21% OFF TAX o libre de UN 21 % MENOS de impuestos (para USA, América, Suiza, Andorra, Mónaco etc.)

 

CANARIA, al considerarse un caso especial, también se verá beneficiada de no pagar el IVA siendo su producto un 21% más barato.

 

Para cualquier otra pregunta o situación que le impida la compra, no dude en contactar vía IMO o Watts App en horario de oficina atención al cliente España

Atención al cliente

¿PUEDE HACERME UN ARTÍCULO QUE HACE TIEMPO QUIERO TENERLO?

Hola,

Sí que hacemos bajo pedido el artículo que usted nos solicita, personalizando la pieza que desea, con todos aquellos detalles que se requieren en su diseño; pero para ello deberá contactar vía WhatsApp o mail con atención al cliente y ellos de manera rápida y efectiva le atenderán cómodamente.

Recuerde que una personalización, requiere de información más cercana, para captar bien la idea y realizar una terminación que a usted le haga sentirse que tiene su propio diseñador en casa y para ello le recomendamos se dirija por WhatsApp al +34633645668.

 Una personalización se toma unos 10 días entre la elaboración y aceptación de presupuestos. En cuanto al envío no se ha de preocupar de nada, ya que se realizan muy a menudo envíos a los Estados Unidos de América mediante correo certificado España y para ello le extenderemos número de localizador, que usted podrá controlar en todo momento con un seguimiento de su envío online.

Comunicarle, que para casos de Europa los envíos certificados llegan en 72 y 96 horas; pero para los Estados Unidos de América, debido a los exhaustivos controles en la aduana americana, una ves llegado allí, ellos generan la entrega entre 15 y 20 días laborables.

En caso que usted desee que nos pongamos en contacto con usted vía mail o WhatsApp, háganos saber su mail y teléfono para contactarle sin falta, en las horas establecidas de oficina como atención al cliente.

Comentarle que estamos en la semana de DESCUENTOS en la gama blanca, donde por no pertenece a la CEE, Usted podrá disfrutar de los descuentos que ofrecemos más los descuentos correspondientes del 20% libres tasas (IVA) y para este caso deberá dirigirse a la tienda online de forma directa https://bamborina.com/es/.

¡Le esperamos y hasta pronto!