El termini estimat de lliurament serà de 24/72 hores següents a la confirmació del pagament, per als productes en estoc amb destinació a Espanya peninsular.

Per a enviaments fora d'Espanya peninsular consulteu el termini de lliurament.

Determinats articles es troben subjectes a disponibilitat d'estoc. En el cas que l'article sol·licitat no estigui disponible al nostre magatzem, us ho notificarem mitjançant correu electrònic.

La majoria dels nostres articles són personalitzats, per la qual cosa s'ha de posar en marxa una fabricació especial. En aquest cas els terminis de lliurament seran de 10 a 20 dies. Consulteu sempre els terminis de lliurament i condicions especials per a aquestes comandes.

Els terminis de lliurament indicats són aproximats, si per causes alienes a la nostra voluntat hi ha retard en la recepció de la comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

Si vostè prefereix el tipus d'enviament certificat o reemborsament s'aplicarà un càrrec addicional que anirà a càrrec del comprador. (Contacti amb nosaltres abans de sol·licitar aquesta opció).

Les despeses de transport aniran en funció del pes total del paquet. Li aconsellem que agrupi tots els seus articles en una mateixa comanda, ja que si realitza 2 o més comandes les despeses d'enviament s'apliquessin de forma individual.

Es pot fer el seguiment de la comanda mitjançant el codi de referència que rebrà per correu electrònic per poder seguir el paquet al web del transportista.

El comprador disposa de 14 dies naturals comptats a partir de la data de la recepció de la mercaderia per exercitar els seus drets de devolució (Llei 3/2014, de 27 de març).

Els articles personalitzats o a mida estan exclosos de devolució (artículo103.c).

Els articles a retornar hauran d'estar en perfecte estat, dins el seu embalatge original, amb totes les seves parts i / o accessoris i sense haver estat utilitzats.

Les despeses de devolució aniran a càrrec del comprador.

Per exercir el dret de devolució, haurà vostè notificar la seva decisió a través d'una declaració inequívoca (carta per correu postal, fax o correu electrònic).

En el cas que l'article arribi en mal estat, el client ha de notificar-ho per escrit i amb un arxiu fotogràfic que de credibilitat que aquest article ha estat danyat durant el trajecte, havent de realitzar la seva reclamació dins el termini de 14 dies, adjuntant albarà / comprovant de recepció de la mercaderia.

Si el paquet pateix danys o desperfectes durant el transport (paquet obert, cops, trencament d'embalatge, etc ...), vostè ha de rebutjar el paquet, indicant a l'albarà de lliurament i comunicant en un termini màxim de 6 dies des de la recepció de la mercaderia, per gestionar la incidència i tornar a enviar-li la mercaderia.

En el cas on el client manifesti el seu desig de canvi per un altre o val de compra, la notificació de l'acord client-proveïdor ha de constar per escrit, i el client de presentar el comprovant de compra i / o albarà de recepció de la comanda . Un cop rebem la mercaderia, verificarem que els articles retornats físicament es corresponen amb l'albarà de devolució i addicionalment que aquests han estat rebuts en perfectes condicions d'ús, complets, en el seu embalatge original i sense indicis d'haver estat usats. Un cop comprovat, ens posarem en contacte amb vostè per enviar-altre producte o val de compra.

CONDICIONS:

1. Disponibilitat fins a final de l'estoc (segons col·lecció).

2. S'admet reserva del producte mitjançant el lliurament d'un 50% acordat sobre el treball i fins a un màxim de 2 mesos (60 dies).

3. En el cas de bessons (Gibeyis) el subministrament segons col·lecció serà d'un parell.

4. Els projectes de productes personalitzats acordats via telefònica, videoconferència o personal, un cop acceptat, qualsevol modificació afectarà al preu final.

5. El client haurà de deixar com a paga i senyal un mínim d'un 50% per a l'inici del projecte, que es liquidarà en el moment del lliurament.

6. La col·locació de corones, perles, pedres Swaroski, atzabeges, pedres semiprecioses o treballs florals realitzats a canonets incrementarà el preu final donat el seu cost, així com castanyoles, sabates, ventalls, etc ...

7. Per a l'elaboració personalitzada en vestits cerimònia de sant, sobre el preu acordat, s'haurà de pagar en concepte de paga i senyal un mínim d'un 50% i un cop finalitzat el projecte, el lliurament de la resta en la seva totalitat. Temps màxim de lliurament 21 dies (donada la complexitat de referències a mida).

8. En el cas de restauració d'un producte el termini màxim de recollida serà de 2 mesos, transcorregut aquest temps, es preveu que el client desestima el producte i el venedor es reserva el dret sobre aquest.

9. En cas de reproducció de les nostres peces: Es remarca que els resultats de peces reproduïdes artesanalment (comparades amb una peça original venuda), no són amb exactitud igual, per ser una reproducció realitzada de forma artesanal i feta a mà. Entenent que en la reproducció d'una peça demanada sota personalització, la seva confecció recollirà els detalls semblants al disseny original o demandat. No sent exactament igual a la primera peça.

Els enllaços continguts en aquest lloc web poden dirigir a continguts web de tercers. No assumim cap responsabilitat pel contingut, així com informacions o serveis que donen aquests serveis o que puguin aparèixer amb caràcter informatius sense implicar relacions, persones o entitats titulars d'aquests continguts o titulars dels llocs on es trobin.

Logos


El disseny, els codis de fonts i colors del nostre logo i marques incloses, són de la nostra propietat. Protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial. No es podran realitzar actes de reproducció, modificació, distribució, comunicació pública i, en general, qualsevol altra forma d'explotació, per qualsevol procediment, d'aquests elements sense el previ consentiment per escrit. No assumim cap responsabilitat derivada de l'ús per tercers del contingut del lloc web i podrà exercitar totes les accions civils o penals que li corresponguin en cas d'infracció d'aquests drets per part de l'usuari